2018年“十﹒一黄金周”前4天旅游综述

来源:   发布时间:2018-10-04

   

  

截至10月4日,武当山“十﹒一黄金周”假期共接待游客20.15万人次,同比增长4.24%,实现旅游收入14745.2万元,同比增长13.96%。其中10月4日当日接待游客5.53万人次,同比增长3.17%,实现旅游收入3850万元,同比增长14.99%,旅游市场运行良好,稳中有升。

一、假日旅游工作组织情况。

(一)强化值班,加强信息发布。黄金周期间,武当山特区强化假日值班制度,市长热线、旅游投诉、旅游咨询电话24小时值班,对游客需求及时回应同时,通过武当山官方网站、LED显示屏、微信、微博等渠道,实时将天气、道路、景点信息等情况点对点全面的告知旅行社、导游以及游客,及时为游客排忧解难。

(二)精心安排,提前做好备战。为了确保“十﹒一黄金周”安全有序,特区管委会在节前组织召开了“十﹒一黄金周”工作安排会根据景区城区旅游特点和天气预测情况,制定应急预案,提前开展旅游市场秩序专项整治行动,周密部署假日旅游工作景管、文物、旅游、公安、安监、交通等涉旅部门各司其职、各负其责,对道路交通、景区管理、设施安全、明码标价、文物安全、食品安全、地质灾害、欺客宰客等进行严格检查整改。

(三)及时发布,做好旅游推介。国庆节前,武当山特区在建国饭店举办了“金秋﹒道武当”旅游推介会通过各大媒体及时发布了黄金周期间武当山旅游市场运行准备工作、门票降价优惠政策及系列活动筹备工作。

二、假日旅游市场特点

(一)天气晴好引爆旅游热情。“十﹒一黄金周”进入第四天,在凉爽宜人的天气加持下,武当山景区延续连日来的火爆场景远程市场和中短程市场持续发力,自驾游车辆连绵不绝,景区内游客接待量较昨日增长明显,带动景区内外涉旅产业形势火爆,餐饮包厢预订使用率达98%,宾馆住宿预订率也保持80%以上。

(二)文明创建助推旅游质量。黄金周期间实行文明旅游单位包片责任制,各责任区包片单位组成文明旅游志愿者服务队,在各旅游集散地、交通要道热心细致的向广大游客提供免费旅游咨询、交通引导及应急协助等服务。为游客发放文明旅游宣传资料,在景区醒目位置摆放文明旅游宣传提醒语,积极营造文明旅游氛围,游客不文明行为明显减少,文明出游意识得到提高。

(三)全域旅游呈现蓬勃发展。经过多年的大力建设,全区形成以武当山景区为龙头,太极湖水上游景区、快乐谷景区与太极湖新区为支点的全域旅游大格局,初步做到了道路两侧十分钟一景。各类节庆活动络绎不绝:太极湖水上游的民俗表演、武当369道文化特色体验、太极剧场的梦幻武当大型太极功夫秀、紫霄宫的祈福法会等系列产品活动如火如荼,同时,玄岳门、玉虚宫、博物馆等景点的免费开放,满足了不同游客的需求,大众旅游消费选择更多,游客结构更加多元。极大地丰富了旅游产品与线路,吸引了各地游客的旅游热情。

(四)品质升级提升服务水平。“十﹒一黄金周”前,武当山加速推进智慧景区建设项目,通过拓展非现金购票、无人网络售票等方式,运用“人脸识别”最新科技来提升服务效率,减少了游客购验票排队等候时间;通过景区小红帽、文明旅游志愿者的现场服务、咨询引导及武当山VR全景的实景导览功能,极大地方便了游客的自助游;通过厕所革命修葺改扩建了一批高标准的景区公厕,营造了卫生、便利的景区环境;通过景区门票降价及“一票管三天”政策,真正做到了让利于民。

三、假日期间旅游安全应急和投诉处置情况。

“十﹒一黄金周”前4天,各涉旅部门全员在岗,旅游咨询电话与投诉电话24小时值班,全区未发生旅游安全事故和重大旅游投诉,景区内各旅游接待设施平稳运行,旅游市场井然有序。

                               武当山特区旅游局

  2018年10月4日